Procedimento para O hard reset pelo computador:
1 - com o celular desligado, segure as teclas volume para baixo e botão power (Liga/Desliga) por aproximadamente 5 segundos e solte as duas teclas;
4 - plugue o celular no computador via o cabo usb e espere q reconheça o driver;
6 - Extraia os Arquivos;
7 - Abra a paste e clique duas vezes sobre o arquivo HARD RESET.BAT depois que abri aperte qualquer tecla;
8 - Agora seu aparelho fará o resto sozinho, aguarde o procedimento finalizar e está pronto.